Política de Reembolso de Donaciones

Aceptamos solicitudes de reembolso en las siguientes situaciones:

• Cargo duplicado o por un importe diferente al previsto;
• Donación realizada por error (importe o frecuencia incorrectos);
• Sospecha de uso no autorizado del método de pago.

La solicitud deberá presentarse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de la donación.

Envía un correo electrónico a maosqueacolhem@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo del donante;
• Fecha, importe y método de pago de la donación;
• Motivo de la solicitud de reembolso.

Las solicitudes admisibles se tramitan en un plazo de 10 días laborables y el reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado para la donación original. Los posibles costes cobrados por las entidades financieras no son reembolsables.

En caso de que ya se haya emitido un recibo fiscal, este será anulado junto con el reembolso. El donante se compromete a no utilizar el recibo anulado con fines de deducción fiscal.